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鼎晟科技助力沈鼓集团提升销售、安检服务

郑州鼎晟科技有限公司 发布时间:2015/3/28 9:31:10  [字体放大] [字体缩小]

 

2014年鼎晟科技成功与沈鼓集团成功牵手,为客服公司量身订制客服系统,客服中心系统涵盖呼叫中心、服务系统、手机应用与一体。总体上涵盖客户管理、人员管理、费用管理、流程管理、服务过程质量控制。业务应用包含传真处理、服务请求建立、任务建立、外借费用管理、服务回执管理、验收报告管理、业务数据挖掘、图形化报表等业务功能,有效降低沟通成本、提高服务质量、提高服务效率、从而帮助沈鼓集团树立企业品牌形象,提升服务能力,提升用户满意度,巩固和创造市场增长。

经过近一年系统上线使用,获得了用户的一致好评,信息化的提升规范了服务流程,强化了绩效考核,提升整体服务能力和服务效率。2015年初,鼎晟科技又成功与销售公司、安检公司展开合作,为其提供销售系统和服务系统。

  • 文章标题:鼎晟科技助力沈鼓集团提升销售、安检服务
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